Hizmetler: Online Bayi Eğitimleri + Eğitim Değerlendirme Sınavları + Raporlamalar
Süre: 2,5 Ay
Solimpeks, bayi ağını güneş enerji sistemleri konusunda teknik olarak güncel tutmak için düzenli ürün eğitimleri gerçekleştiriyordu. Ancak yüz yüze veya videolu gönderim şeklinde yapılan bu eğitimlerde, öğrenme düzeyi ölçülemiyor; bayilerin eğitim sonrasında ürün bilgisine ne kadar hakim oldukları anlaşılamıyordu. Eğitim sonrası sınavlar ve raporlamalar için merkezi ve sistematik bir yapıya ihtiyaç duyuluyordu.
– Solimpeks’in ihtiyaçlarına göre özel olarak uyarlanan Ozoquiz Eğitim, Ölçme ve Değerlendirme platformu üzerinden:
– Ürün bazlı teknik eğitimler konulara ayrılarak bayilere sunuldu.
– Tüm bayi çalışanlarına panel kullanıcı tanımlamaları yapıldı.
– Eğitim sonrasında online sınavlar uygulandı; çoktan seçmeli sorularla bilgi ölçüldü.
– Sınav sonuçları, bayi bazında ve ürün grubuna göre sınıflandırıldı.
– Eksik öğrenim görülen başlıklar raporlandı, tekrar eğitim yönlendirmeleri otomatik olarak yapıldı.
– Tüm sonuçlar Solimpeks satış ve teknik destek ekipleriyle entegre olacak şekilde raporlandı.
– Bayi eğitim tamamlama oranı %95’e çıktı.
– Teknik bilgi ölçüm doğruluğu 2 kat arttı.
– Bölgesel bayi teknik yeterlilik ortalamaları ilk kez sistematik olarak analiz edildi
– Eğitim sonrası geri bildirim ve eğitim yönlendirmeleri %100 otomatikleştirildi
– Satış sonrası destek taleplerinde bilgi eksikliğine bağlı hata oranı %32 azaldı
